Ruilen en Retourneren

Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Indien u niet volledig tevreden bent, kunt u contact met ons opnemen om een passende oplossing te bespreken.

Producten dienen bij ontvangst gecontroleerd te worden. Indien een product beschadigd, defect of onjuist geleverd is, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd indien het product ongebruikt, in originele staat en, indien mogelijk, in de originele verpakking wordt teruggestuurd. Bepaalde artikelen kunnen om hygiënische redenen, personalisatie of andere wettelijke uitzonderingen uitgesloten zijn van retournering.

Na ontvangst en controle van een goedgekeurde retourzending wordt een eventuele terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de betaalprovider of financiële instelling.

Verzendkosten voor retourzendingen zijn in principe voor rekening van de klant, tenzij het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd werd.

Wij behouden ons het recht voor retour- of ruilverzoeken te weigeren indien niet wordt voldaan aan de voorwaarden van dit beleid.

Voor vragen over retouren, ruilingen of terugbetalingen kunt u contact opnemen via onze contactpagina.