FAQ

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door de gewenste producten toe te voegen aan uw winkelwagen en het afrekenproces te volgen. Zodra de betaling is voltooid, wordt uw bestelling verwerkt.

2. Hoe lang duurt de levering?

De levertijd hangt af van uw locatie en het product. Bestellingen worden meestal binnen enkele werkdagen verwerkt en verzonden. De totale levertijd kan variëren per land.

3. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u indien beschikbaar een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.

4. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd voordat ze zijn verwerkt of verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op indien u een aanpassing wenst.

5. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Indien uw bestelling beschadigd of defect aankomt, neem dan contact met ons op met foto’s van het probleem. Wij zoeken dan samen met u naar een passende oplossing.

6. Bieden jullie retouren aan?

Ja, u kunt in bepaalde gevallen een retour aanvragen binnen de gestelde termijn. Zie onze pagina “Ruilen en Retourneren” voor meer informatie.

7. Waar leveren jullie?

Wij leveren wereldwijd. Levertijden en verzendkosten kunnen verschillen per land.

8. Hoe kan ik contact opnemen?

U kunt ons bereiken via onze contactpagina of via e-mail. Wij streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren.

Laatst bijgewerkt: 2025